[b00cha]

Добрый день, у меня возникла такая ситуация:
Сын купил BMX Stark Madness (2011), после нескольких дней катания и пары испробованных трюков заднее колесо стало прокручиваться.
В магазине ему по этому поводу сказали, что данная модель не была рассчитана на исполнение трюков, а только для езды и отказали в ремонте.
Правда ли, что есть такие модели или его просто "кинули" и стоит на них надавить по этому поводу?

[SouthPaw]

Думаю это зависит от позиции производителя по этому вопросу. Если производитель гарантирует, а магазин отказывает в гарантии - надо требовать. А если же производитель делает велосипеды которые только выглядят как bmx и предписывает на них просто ездить по ровному асфальту - магазин прав.
Магазин лишь распостраняют товар, и не будут себе в ущерб компенсировать некомпетентность производителя.

Вообще при обращениях в гарантийный ремонт лучше не рассказывать о
том что прыгали или трюки делали, но видимо уже поздно.

[gringo.eX]

Зря сказали про трюки, но попробуйти обратится по этому поваду в общество по защите прав потребителей, там вам смогут посоветавать, что делать.
Вполне возможно вы нарвались на заводской брак.
Вот описание байка, как представляет его производитель:
Трюковой BMX Stark Madness для любителей
экстрима. На таком велосипеде легко
выполнять трюки и комфортно приземляться.
Крепкие составные части выдержат любое,
даже самое жесткое приземление. Прочная
стальная рама гасит вибрации, часто
возникающие при езде по нашим дорогам. К
тому же, при хорошем обслуживании она
прослужит Вам долгое время. ВМХ Stark Madness - надежный друг для тех, кто
выбирает экстремальный спорт.

[SouthPaw]

Возможно проще будет исправить своими силами, это потребует не больше 20$.

Судя по фоткам Stark Madness 2011 доступным в интернете, на задней втулке там трещетка на 14 зубов. (трещетка,freewheel - съемный храповый механизм сцепления)

Если вы приложите фото этой трещетки крупным планом, я смогу оценить
возможные способы самостоятельного решения этой проблемы.

+
Трещетка примерно так выглядит:

[Hech]

Сообщение от SouthPaw

Возможно проще будет исправить своими силами, это потребует не больше 20$.

много чего проще можно сделать, суть в том что тут магазин должен оказать гарантийный ремонт, даже причина "трюки" высказанная устно не является поводом отказа... А вообще просите у магазина отказанное письмо (они вам его обязаны выдать по вашей просьбе) там будут указаны причины отказа, с этим письмом (если магазин не одумается к этому моменту, магазин знает что он не прав) вы идёте в суд, и 100% вы выиграете, ибо почти все дела такого рода рассматриваются в пользу потребителя, а у вас случай даже не спорный... Изучите гарантию посмотрите сколько на втулки гарантия.
Работаю в Триал-Спорте, и тут даже не сомневаясь у нас оказали бы гарантийный ремонт... Кстати вы можете потребовать как замены, устранения неисправности так и возврата денежных средств (с велосипедами это несколько сложнее чем с другими товарами, но возможно через суд)

[bLoodMan]

Сообщение от Hech

много чего проще можно сделать, суть в том что тут магазин должен оказать гарантийный ремонт, даже причина "трюки" высказанная устно не является поводом отказа... А вообще просите у магазина отказанное письмо (они вам его обязаны выдать по вашей просьбе) там будут указаны причины отказа, с этим письмом (если магазин не одумается к этому моменту, магазин знает что он не прав) вы идёте в суд, и 100% вы выиграете, ибо почти все дела такого рода рассматриваются в пользу потребителя, а у вас случай даже не спорный... Изучите гарантию посмотрите сколько на втулки гарантия.
Работаю в Триал-Спорте, и тут даже не сомневаясь у нас оказали бы гарантийный ремонт... Кстати вы можете потребовать как замены, устранения неисправности так и возврата денежных средств (с велосипедами это несколько сложнее чем с другими товарами, но возможно через суд)

по моемe starkи продают только в спортландии.
Добавлено:

Сообщение от bLoodMan

по моемe starkи продают только в спортландии.

Не важно трюки или не трюки.компания-продавец обязана выполнить гарантийный ремонт

[Cheesy]

Да, прокатили по полной. Сначала впарили шнягу полнейшую (кстати, сколько он стоил?), потом еще и чинить отказываются. Пытаться чинить самим не надо. Лучше постараться вернуть этот велосипед в магазин. С возвратом средств, разумеется.

[SouthPaw]

Это к тому, что я бы например не хотел все это время ходить пешком при цене вопроса в 20$

[Cheesy]

Это-то да, верно. Но из-за двадцати баксов их могут нагреть на две сотни. И вот тут уже будет совершенно законно и аргументированно - замена оригинальных деталей.
А так, правильно говоришь. Не охота оставаться без товара по вине магазина.

[terenty7905]

Бррр, как такую шнягу в настоящее время покупать можно. Это я по фотографиям сужу. второе, про продовцов этого хлама и фуфла. там трещётка не на 14, а на 16. и ещё все насыпное. даже не знаю, чего там ремонтировать, самое лучшее пытаться вернуть этого конька горбунька первообладателям.