![]() |
Правомерен ли отказ в починке?
Добрый день, у меня возникла такая ситуация:
Сын купил BMX Stark Madness (2011), после нескольких дней катания и пары испробованных трюков заднее колесо стало прокручиваться. В магазине ему по этому поводу сказали, что данная модель не была рассчитана на исполнение трюков, а только для езды и отказали в ремонте. Правда ли, что есть такие модели или его просто "кинули" и стоит на них надавить по этому поводу? |
Думаю это зависит от позиции производителя по этому вопросу. Если производитель гарантирует, а магазин отказывает в гарантии - надо требовать. А если же производитель делает велосипеды которые только выглядят как bmx и предписывает на них просто ездить по ровному асфальту - магазин прав.
Магазин лишь распостраняют товар, и не будут себе в ущерб компенсировать некомпетентность производителя. Вообще при обращениях в гарантийный ремонт лучше не рассказывать о том что прыгали или трюки делали, но видимо уже поздно. |
Зря сказали про трюки, но попробуйти обратится по этому поваду в общество по защите прав потребителей, там вам смогут посоветавать, что делать.
Вполне возможно вы нарвались на заводской брак. Вот описание байка, как представляет его производитель: Трюковой BMX Stark Madness для любителей экстрима. На таком велосипеде легко выполнять трюки и комфортно приземляться. Крепкие составные части выдержат любое, даже самое жесткое приземление. Прочная стальная рама гасит вибрации, часто возникающие при езде по нашим дорогам. К тому же, при хорошем обслуживании она прослужит Вам долгое время. ВМХ Stark Madness - надежный друг для тех, кто выбирает экстремальный спорт. |
Возможно проще будет исправить своими силами, это потребует не больше 20$.
Судя по фоткам Stark Madness 2011 доступным в интернете, на задней втулке там трещетка на 14 зубов. (трещетка,freewheel - съемный храповый механизм сцепления) Если вы приложите фото этой трещетки крупным планом, я смогу оценить возможные способы самостоятельного решения этой проблемы. + Трещетка примерно так выглядит: ![]() |
Цитата:
Работаю в Триал-Спорте, и тут даже не сомневаясь у нас оказали бы гарантийный ремонт... Кстати вы можете потребовать как замены, устранения неисправности так и возврата денежных средств (с велосипедами это несколько сложнее чем с другими товарами, но возможно через суд) |
Цитата:
Добавлено: Цитата:
|
Да, прокатили по полной. Сначала впарили шнягу полнейшую (кстати, сколько он стоил?), потом еще и чинить отказываются. Пытаться чинить самим не надо. Лучше постараться вернуть этот велосипед в магазин. С возвратом средств, разумеется.
|
Это к тому, что я бы например не хотел все это время ходить пешком при цене вопроса в 20$
|
Это-то да, верно. Но из-за двадцати баксов их могут нагреть на две сотни. И вот тут уже будет совершенно законно и аргументированно - замена оригинальных деталей.
А так, правильно говоришь. Не охота оставаться без товара по вине магазина. |
Вложений: 2
Бррр, как такую шнягу в настоящее время покупать можно. Это я по фотографиям сужу. второе, про продовцов этого хлама и фуфла. там трещётка не на 14, а на 16. и ещё все насыпное. даже не знаю, чего там ремонтировать, самое лучшее пытаться вернуть этого конька горбунька первообладателям.
|
Часовой пояс GMT +4, время: 16:30. |