я так подозреваю что втулке хамсец.
протри чашки с обеих сторон дочиста и посмотри их состояние
(там откуда шарики выковыривал)
раз выпадали шары значит нужно будет искать такие же по размеру.
нужны будут ключи на 17 2шт если не ошибаюсь и один из них тонкий
разобрать смог а собрать нет?