Отправил ещё одно сообщение с благодарностью за содействие(хотя бы за то, что ответили) и с грубым намёком на то, что таких писем может прийти ну очень много, и засрать почтовый ящик доверху, если это дело просто кинут!
Естественно в официальной и смягчённой форме.
