Гарантия Ody twombolt
 

Вообщем в апреле 2009 года были куплены, моим другом, в магазине hellride.ru шатуны twombolt (RHD 175), в марте 2010 года были сломаны (см. фото)
Вопрос, к кому обращаться за гарантийной помощью, и есть ли она?! В хеллрайде в принципе хотят помоч, но они ничего не решают, говорят что Odyssey-ем занимается toybike.ru как офицальные представители данной фирмы в России, ну и то что проще будет если я сам свяжусь с toybike.ru чтобы небыла эфекта испорченого телефона. На тойбайк письмо написал, пока ещё ответа неответили))))
ну а суть темы?!)) Хочу просто узнать больше и быть готовым к тому что тойбайк пойдёт в отказ, как реогировать, и вообще правельны ли притензии к ним в данном случае?

надо поднимать права потребителя и условия гарантии.
капайте глубже,может быть попробуйте найти юриста или студента юрфака хотя бы курса 4-5го.

поэтому тему и создал) я даже нигде найти немогу что ТОйбайк оф. представители оди...

в самом последнем случае надо писать письмо в компанию. грамотно составлять и скорей всего отправишь шатуны к Оди.

Сайт Сандэй офф. Представители в разделе Азия есть Россия.

аге, точно, а я всё одиссей искал) СПС)

Please send all sales, warranty, technical,
co-sponsorship and questions to the address above.
A list of our distributors is to the left.
(Пожалуйста, направляйте все продажи, гарантии, техническая,
соавторов и вопросы к указанному выше адресу.
Список наших дистрибьюторов находится слева.)
слева как раз тойбайк для России и написан

Сорри я наверное ступил с Сандэй. Ты ведь спрашивал про Одси. Хотя Той и гарантиями Одси занимается.
напиши в одси и спроси как поступить.

я знаю только одного человека,который получил от представителя новую деталь по гарантии. в основном "золупой тебе по губе мой товарищ"

Hech ну во первых обращаися туда где ты их взял... на хеллраиде парни помогут чем смогут я уверен в них как и уверен в том что это гарантийный случай тк тут возможный твои прогон с установкои клиньев будит не причём, темболие деталь разошлась по шву... пиши на хеллраид и жди от двух недель до месяца...

ну http://www.odysseybmx.com/contactus/ тоге написано что toybike Distributors...
Посмотрим что дальше будет, если что как ёжик говорил обращущ к первоисточникам (в главный офис оди)

а как их так сложил то? с чего?

Паходу байк уронил

байк не роняли, сломались они при бани баре (они на МТВ стояли)

Дело в том, что касательно тойбайка ситуация такая:
черным по белому написано, что гарантия распространяется на детали только в случае установки их на велосипед мастером тойбайка.
что касается отправных деталей.. письмо написал - хорошо. но я бы посоветовал готовиться в худшему.
а, да, ещё я бы написал письмо в одиссей. может, вопрос решится через них

Че тут гадать?! Автор, кури закон о защите прав потребителей. Я когда с возвратом мобилы парился курил - доставляет. Плюс сходи еще сюда: Общество защиты прав потребителей

я так думаю это относится только к гарантии самого тойбайка. а пожизненую на шатуны предоставляет одиссей и как представители тойбайк будут обязаны провести замену по гарантии.

ну думаю это гонево придуманое самим тойбайком, по этой схеме купленное через инет будет без гарантии, ну и + установка у них платная??? один из способов ещё бабла срубить... Это так же глупо как если ты покупаешь телефон за полную цену и можешь пользоваться только одним оператором, или покупаешь кружку и можешь заливать её только 98 градусной водой в присудствии представителя магазина.
Экстпертиза должна показывать в следствии чего была сделална поломка, а не то что если не они поставили то и дибилы безрукие ставить неумеете, при том что я тоже вело механик, и механик в тойбаке ИМХО нихрена не сертифицирован и без корочек вело механика (неуверен что они есть просто), так что он по идее и не механик как бы, и разницы с любым из нас нету (в бюрократическом плане)
Права о защите прав потребителя пока ещё особо не читал, они пока не ответили ещё просто, ну если что напишу ОДиссей (как я уже и говорил, как Ёж посоветовал) и с юристами поговорю знакомыми)
P.S. шатуны не мои, просто очень другу хочется помоч

Доведите до конца, в мировой суд, но доведите, чтоб не повадно было отказывать.

между прочем такая система почти во всех странах мира)
ты ппокупаешь контракт с оператором и они выдают тебе мобилу привязанную к этому оператору... в зависимости от цены контракты ты можешь выбрать разные мобилы... такая система почти у всех у оранжбокса у водафона и пр. так что тут твое сравнение не очень удачно))

поэтому и написано "...за полную цену..." такие операторы очень хорошо скидывают цену на мобильные аппараты) готов ли ты заплатить за телефон как обычно, но он будет ограничен одним оператором?)) проще будет купить телефон за эти же деньги в другом месте (раЗЖОВАЛ)))

Люди занимающиеся гарантией повятся завтра, поэтому ответ я смогу написать завтра или послезавтра.


Это ответ с тойбайка)))) смешные они))) у них всё время кого-то нету)))))

глупое условие установка только в магазе
ибо шатуны снимаются и одеваются много раз по многим причинам
получается даже поставив в магазе их те могут сказать ты их снимал и ставил сам
вывод рубят бабос

Фишка в том что Контракт и стоит по цене телефона. А телефон тебе либо дарит оператор либо продает по символической цене в 1евро. Но платишь ты какбэ за контракт а не за телефон. При этом соотевтественно если ты хочешь чтобы труба была пездатой то и контракт придется купить подороже. Такто!

Для всех нормальных стран главное чтобы шатуны ставил веломастер.
А в России один только веломастер в Тойбайке видел и знает как поставить Одси шатуны. Уссаца.

Шутка. Но в каждой шутке есть доля правды.
Письмо в Тойбайк.
" Я хочу купить у вас в и-нет магазине шатуны Одиссей. Мне вам раму высылать на какой адрес, чтобы вы поставили шатуны и была гарантия на них?"

Суть субсидированных телефонов в том, что оператор берёт их очень дёшево у производителя. и за два года пока ты обонент всё ему окупается.
Если у тебя субсидированный телефон, после окончания контракта(год или два) оператор должен твой тел. разблокировать.
Если ты на постоянном подключении то раз в два года можешь обновлять телефон(брать субсидированный).


Офф топ.
Когда-то пользовался телефоном Сименс. Если были проблемы с телефоном(не работает, глючит или пыль под кнопками) то можно было прийти в официальный сервис центр и починить. Они просто смотрели имей код(в общей базе телефонов) и если телефон официальный не разлоченый то бесплатно без разговоров чинили и чистили. Чистка 15 минут.

Был у меня Сименс S40(Bosch). Глючил(не отображал группы абонентов,). Прихожу показываю им. Да неисправен, говорят починить можно только в Дании. Дают новый. Так три раза за год. Потом написал бумагу задолбали с заменами(гарантия заканчивалась просто у телефона). На следующий день позвонили и предложили поменять на S45i без доплаты(разница в цене 100$) и плюс гарантию ещё на два года.
Вот это сервис по буржуйским меркам. Магазин и сервис не несут убытки при обмене. Они пишут это в прайсах на гарантийные услуги и им производитель покрывает расходы.

да что вы до телефона докопались?))) это пример)))

ой ***, сколько ж написали...
1. В тойбайке действительно ОЧЕНЬ крутой веломастер. Он свое дело прекрасно знает. Это для справки
2. Учитывая, сколько инцидентов было с неправильной установкой вомбольтов, как раз условие установки мастером я понимаю. Тумбольты тоже можно поставить не правильно, вот только можно провести экспертизу...
3. Гарантию Одиссей я подразумевал, когда говорил о письме в штаты одиссею. Потому что бодаться с тойбайком даже сложнее в некотором роде.
4. Да, это бред, что нужно ещё и платить за установку и что с регионами вообще в этом плане беда. Но прям уж орать о суде... Что-то наподобие недавно читал на Зоне, кажется. Предложи выслать на экспертизу.
Но вообще могу вам сказать, что политика "ты ни*** не умеешь ставить запчати" - вполне объясняема. Вомбольтов от кривых рук было сломано много, орать о том, что это прям произвол немножко дико. Вопрос с регионами, да, только по экспертизе.
Удачи)

Но тут же явно не проблема с кривой установкой) или они придерутся что педаль не так вкрутил и ноженька черезчур сильно надавила? хД

ыыы как приколько, мат со звездочками)
*****то) тут тоже будет звездочка)
xуй а тут нет?

Нет, не придерутся, что что-то там. Максимум - что байк кинул.
я объяснил, почему у них есть такая штука, как условие гарантии, и почему в ней есть неebовый баг. Дальше разговор может быть только об экспертизе. Только вот если вдруг они таки были неправильно установлены - там уж гарантия не спасет, я думаю. Словом, расправа с одиссеем.
Кстати я только щас заметил полное отсутствие ржавчины внутри. Сколько они прожили?

ААААА!
почему оно мне слова заменяет?!

This product must be installed by a professional bicycle mechanic.
В любом велоцентре есть профессиональные вело-механики высокого уровня, так почему вомболты может ставить только мастер Тойбайка. Разве у него есть единственный в России сертификат о прохождении курсов по установке шатунов Одиссей?
Если нет "бумаги с печатью" от Одиссея, то он просто такойже как и тысячи других вело-мастеров.

Лично к самому механику Тойбайка я никаких претензий не имею.

потому что протягивать спицы и впрессовывать каретки умеют все
а в вмх есть весьма специфиеские запчасти. как, например, вамбольты

Для кого тогда сделаны видео и руководство по установке Вомболтов? И откуда почерпнули свои знания мастера Той байка.

This product must be installed by a professional bicycle mechanic.
Где здесь написано что только в Тойе проф механик.

Иой просто крутит как хочет условия гарантии. Конечно же с выгодой для себя.

ну да) до обсурда довели) "покупаешь пельмени в магазине и идёшь варить их в сервисный центр магазина"
Шатуны года не прожили 10-11 месяцев катания... Устанавливал не первые шатуны, всё по видеоматерьялам, да и установка то тут причём?))) установил не правельно и шов сварки разашёлся?))))

Odsy одни из редких шатунов которые ломаются при установке или после неправильной установки. Зачем так все усложнять. Ведь знают что мало кто их ставит в мастерских.

Потому что там была система клиньев ляляля
которая рассыпалась при установке
потому что оди думали, что это же просто мать его как круто!
в тумбольтах догадались, что шатуны ставятся как-минимум несколько раз и что наваривать 350р на каждой перекраске велосипеда - это просто хамство)
ничего против тумбольтов особо не имею, но за такие лавандосы я бы взял эклат

ребят,это уже туфта пошла. установка тут все равно не при чем. и кстати ничего мудренного там нету,просто большинство наших братьев по железу дебилы и не могут ничего сделать своими культяпками,а система клиньев по сути единственное что помогало в 2х элементной системе без большого кол-ва шлицов. другое дело в вопросе о борьбе за гарантию... тут может и станут мучить этой установкой.

Забыл отписать... Шатуны поменяли, но мне обменять их помогал Стасян с хеллрайда. Так они со мной не хотели разговаривать.

Вот и весь рассказ про пожизненную гарантию от офф.представителей.
Тоесть гарантия только для "своих" людей.

Блат решает.

Да я не думаю что это блат, Юр, просто к людям из других городов, с периферии так сказать, они серьёзно не относятся... Главно поменяли, хоть и времени с момента когда им Стас отнёс их до когда их моно было забирать прошло около месяца (ну 21 день на рассмотрение по закону, так что всё в рамках...)

Спасибо , понял. :drink: