они реал наверное откажут,но не имеют права,если надо проведи независимую экспертизу и предъяви им причину перелома,если экспертиза за тебя будет,то они открутиться не смогут.подобные экспертизы не дорогие и могут помочь конкретно.
у меня у друга отец поменял кепку которой было 2 года,там шов рваться стал,ему сменили на такую же новую)

у твоего друга отец ппц жарит

а вилка была норм закручена!

Если была норм закручена, значит в штоке была трещина(при ударе вилка не погнулась под рулевым стаканом, а треснул шток не самое слабое место в вилке).
Врядли вилка проходила проверку на наличие трещин и на видерживание нагрузки , такие проверки только у дорогих некомплитовых вилок.
Иди с родителями и требуй замены.
Ниличие или отсутствие наклеек не должно влиять на гарантийный ремонт или замену.
Удачи.

Брак короч ето был

Если все так как вы пишете, то магазин по сути торгует бэмами без гарантии =) Я тоже с таким сталкивался.. отказались менять. Вообще улыбает конечно с того как некоторые магазины работают.. =) Еще любят что-нибудь из комплекта вынуть и по отдельности продавать =) Инструмент для установки шатунов например.. или мол плати мы тебе поставим.. гх гх
2 автор
Удачи при попытке заменить по гарантии!

пасибо